Quy định tư vấn

1. Phạm vi tư vấn

Chuyên viên tư vấn về thông tin dự án, bảng giá, chính sách bán hàng, phương thức thanh toán và thủ tục giao dịch của các dự án công ty đang giới thiệu.

2. Quy trình tiếp nhận yêu cầu

Yêu cầu được tiếp nhận qua biểu mẫu trên website, hotline, Zalo và Messenger, sau đó chuyển cho chuyên viên phụ trách dự án liên hệ lại.

3. Thời gian phản hồi

Yêu cầu được phản hồi trong giờ làm việc. Yêu cầu gửi ngoài giờ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

4. Cam kết về thông tin giá và pháp lý

Chuyên viên cung cấp giá theo bảng giá hiện hành của chủ đầu tư và nêu rõ tình trạng pháp lý của dự án tại thời điểm tư vấn. Khách hàng được quyền yêu cầu xem văn bản pháp lý liên quan trước khi đặt cọc.

5. Phí dịch vụ

Mọi khoản phí, nếu có, được thông báo bằng văn bản trước khi phát sinh.

6. Khiếu nại

Khiếu nại về chất lượng tư vấn xin gửi về hotline hoặc email của công ty để được tiếp nhận và phản hồi.

7. Liên hệ

Thông tin liên hệ ghi ở cuối trang.